租车用户协议
本网站（www.yvvcar.com及APP客户端，Wechat公众号，Wechat小程序）由VV CAR SARL公司运营，在您须遵守以下条款和条件（简称“协议”）的前提下， 我们为您提供本网站服务及后续相关服务。 在使用本网站之前，请仔细阅读本协议。 使用本网站即表示您接受本协议中规定的条款和条件，并了解且接受所有内容，服务及流程细节。 如果您不同意本协议中规定的条款和条件，则请不要使用本网站。当您勾选同意并进一步预订产品时，表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。
驾驶年龄要求
驾驶人及任何额外的司机必须年满21岁，并须持有至少2年的有效驾驶执照，我们不为低于此年龄段的客户提供租车服务。
附加驾驶员信息
附加驾驶人必须符合与主要驾驶人相同的条件（年龄和驾驶执照），由于保险需要，每增1名副驾驶收取200.00（含税）的附加费。
驾照及证件要求
如果驾照没有照片， 需要提供护照或其它能够支持文件来证明驾照的真实性，对于非罗马字母书写的驾照必须提供国际驾照作为支持。驾照必须至少持有2年。
租车必备证件
在您提车时，需出示及提供以下证件：1）驾照原件及复印件 2）法语或阿拉伯语翻译公证件 3）信用卡。
支付方式
我们接受来自AMEX, VISA和MASTERCARD信用卡，现金支付也可以被接受（但如果涉及退款解封等操作，我们只能退到您的信用卡上）。 但我们线上暂不支持支付宝ALIPAY，微信支付WECHAT PAY等线上支付形式。在现场提车时，我们会冻结消费者信用卡2笔金额：
l一笔是预计租金和一箱燃油的价格
l一笔是出现损坏，偷盗或其它客户责任超出保险理赔范围的金额。租期结束后，我们将处理解封，但银行可能需要一些时间将其退回原账号。
信用卡
信用卡必须与主驾驶人名字一致，并且在提车时为有效信用卡，且必须有足够金额支付押金（在租赁期间，押金会在卡上冻结），信用卡是车辆预定的唯一途径，我们不接受预付费，充值或虚拟信用卡等形式。信用卡卡面数字应为凸字，以免现场无法支付相关费用。
车辆状态检查
在提车时请您对车辆状态仔细核验，为符合当地法律，现场工作人员会让您签署一份车辆状态确认及租车确认合同（法语），具体细节您可以提前像客服了解， 或现场和我们的工作人员了解，请您仔细阅读后签署。请注意，根据摩洛哥法律，协议应随车携带，旅途中会有警察例行检查。
在还车时，请您和工作人员确认车辆状态，并申报车辆的损坏。如发现客人未申报的损伤，VV CAR有权从客人预留的信用卡中扣除相关修理费用。
取还车时，建议在现场对车身、里程表、油表等进行拍照留证，注意开启照片上的时间显示功能，特别是自助还车时。
延迟还车或变更还车地
您的支付并不能保证您能随时延长租期或改变还车地点，请您提前电话与我们联系，最迟不得晚于租赁协议结束前24小时。工作人员会和您确认是否可以延长租期或改变还车地点，并告知由此产生的其他相关费用。
如果您选择延长租期，将按延长的时间和当时的价格收取租赁费用。
如果您选择改变还车地点，请您提前与我们客服联系，可能会产生相关的服务费用
取消预定和NO SHOW （未提车）
la）在提车之前，A，B，C 租车可提前24小时免费取消或修改，否则收取1天租期费用。D组车需提前5个工作日免费取消，逾期将收取相应逾期的费用。
lb）提车之后订单将完全产生费用，订单不予取消。如您在约定的还车时间前提前还车，或由于您自身行为（例如违规驾驶、违反租车合同条款、发生车损（含因第三方造成的车损）等）导致合同提前终止的，剩余未使用天数的费用将不予退还。
l如因航班，疏忽或不可抗力等其它任何原因的，未于订单当日出现在现场提车的（NO SHOW）， 我们将视为当日租车费用产生，您仍可根据a)条款原则提前通知我们取消预定。未通知取消的NO SHOW，我们将全额收取费用。
驾车前往其他国家
您不得驾车前往其他国家，否则您将承担一切后果
延迟取车
VV CAR可以提供延迟取车服务，但需通过电话或邮件申请，经我们客服邮件确认后方可延迟取车，超过工作时间，或可能会收取相关服务费用。
临时增加服务
如果预定之后还需增加其它服务，您需提前申请，申请时间不得晚于预定取车时间前48小时。
可增加的服务包括在网上的公示的服务和您想到的其它需要的服务， VV CAR都将尽量帮您达成。
保险
所有事故险DOMMAGES TOUS ACCIDENTS
在正常驾驶过程因意外事故对车辆的赔偿，哪怕是驾驶人的责任，也会获得相应保险额度进行车辆赔偿，例如，与第三方车辆发生事故，停车场事故，碰撞刮蹭造成车辆损坏，驾驶失误碰撞导致的车辆损害等等…..超出起赔额的部分，有所有事故险覆盖
第三方责任险RESPONSABLITE CIVILE
在正常驾驶租赁车辆期间因意外事故，因驾驶人疏忽过失致使第三者遭受人身伤亡或财产损失可获得保险公司赔偿
偷盗险VOL
车辆在租期内被盗，保险公司可为您承担起赔额以上的费用，起赔额一般想到于车辆价值7%左右。根据车辆保险情况，如果起赔额为0时，保险公司将承担全部费用。
附加保险：
火险INCENDIE
非被保险人自身故意或自身失误导致，发生的车辆燃烧甚至爆炸的情况，可在根据车辆保险额度给予一定赔偿。赔偿最高额度根据车辆在3万-5万迪拉姆不等。
玻璃险BRIS DE GLACES
保险车辆在使用过程中，发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人按实际损失赔偿，最高赔偿上限从4000-10000迪拉姆
保护援助DEFENSE ET RECOURS
当与第三方发生事故刮蹭，在事故鉴定产生争议而发生律师，鉴定，诉讼等费用在保险额度范围内的部分或全部的报销。保险最高额度偿额根据您租赁车辆从3000-5000迪拉姆不等
自然灾害险EVENEMENTS CATASTROPHIQUES
如果发生自然灾害导致车辆损毁的，超出起赔额的损失部分，由保险公司进行赔偿。
增值服务
婴儿座椅-按需求提供
我们可按需求提供婴儿座椅，价格为MAD/天（含税）。您需要按租车天数支付费用才能在租车期间使用该服务。
儿童座椅-按需求提供
我们可按需求提供儿童座椅，价格为MAD/天（含税）。您需要按租车天数支付费用才能在租车期间使用该服务。
如果婴儿座椅或儿童座椅损坏、丢失或被盗，您需要再租用费用的基础上支付赔偿费用。
GPS
我们可按需求提供GPS，价格为MAD/天（含税）。您需要按租车天数支付费用才能在租车期间使用该服务
如果GPS损坏、丢失或被盗，您需要再租用费用的基础上支付赔偿费用。
车载WIFI
我们可按需求提供车载WIFI，价格为MAD/天（含税）。您需要按租车天数支付费用才能在租车期间使用该服务
请注意，在摩洛哥，驾驶过程中使用移动电话、平板电脑或其他通信设备是违法的。依法安全驾驶是您的责任。
如果车载WIFI设备、SIM卡或其他WIFI配件损坏、丢失或被盗，您需要再租用费用的基础上支付赔偿费用。
燃油费用
我们建议您满油还车以避免产生燃油费用。
违规行政费用
您应承担因您或您的其他驾驶员使用车辆而产生的所有罚款和收费。 罚款和收费可能包括：
• 所有停车车相关费用
• 高速公路费
• 违章停车拖车费
• 超速罚单
• 违反交规罚单
• 其它任何罚款
如果我们收到您因违反当地交规或法律的未支付罚单，当地警察局/道路局会直接通知车行相关违章信息，车行需要配合并向其提供您的必要联系信息。如果我们不得不代您缴纳，我们将收取每笔300 MAD(TTC)的管理费用，您对此理解并同意，从您的信用卡中同罚金一并扣除。
其它注意事项
1、安全驾驶
请提前了解当地交通法律法规，并严格遵守。驾驶过程中，勿进行手持电话等妨碍安全驾驶的行为，否则将被处以罚单甚至被强行扣车。
2、 保持车辆整洁
禁止在车内吸烟，还车时车内外的清洁状况需要保持与提车时一致，否则会被车行门店收取清洁费用。
3、 车辆故障
驾驶过程中，若发生车辆故障，您必须立即通知车行、向租租车客服报备，并保留所有文件。请勿在故障时私自进行操作，以免造成不必要的个人损失。
4、 交通事故
租车期间发生交通事故的，您必须在第一时间报警并获得警方报告，否则车辆保险将会失效，一切车损费用将由您自行承担。
5、 保留合同
还车后您仍需保留所有租车合同和单据直至信用卡预授权（或其它押金方式）解冻。如出现费用有争议，租租车可根据这些材料积极为您争取最大化的权益。
6、 不明扣费
请在还车时一定要和车行确认好车损情况，仔细核对并且签字确认，以免出现不必要的扣费。如果是自助还车，请留意拍照留证。
争议解决
您与VV CAR SARL车行就订单的履行产生争议的，尽量友好协商解决。如无法协商的，您同意按照摩洛哥法律法规，向本协议签订地摩洛哥卡萨布兰卡CASABLANCA提起诉讼。
